Versandbedingungen

Bei Torqen setzen wir alles daran, Ihre Bestellungen schnell und sicher zu liefern, damit Sie sich auf die Leistung konzentrieren können, statt auf das Warten.

Bearbeitungszeit

• Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungsbestätigung bearbeitet.

• Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Versandoptionen & Lieferzeiten

• Standardversand: 5–10 Werktage

• Expressversand: 2–5 Werktage

• Die Lieferzeiten können je nach Bestimmungsort, Verzögerungen beim Versanddienstleister oder Zollabfertigung variieren.

Versandkosten

• Die Versandkosten werden an der Kasse basierend auf Ihrem Standort und dem Gewicht Ihrer Bestellung berechnet.

• Aktionen für kostenlosen Versand können für ausgewählte Produkte oder Bestellwerte gelten.

Sendungsverfolgung

• Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.

• Sie können Ihre Sendung direkt über die Website des Versanddienstleisters verfolgen.

Internationale Bestellungen

• Wir versenden weltweit an die meisten Bestimmungsorte.

• Internationale Sendungen können Zöllen, Steuern oder Einfuhrgebühren unterliegen. Diese Kosten liegen in der Verantwortung des Kunden.

Verlorene, verzögerte oder beschädigte Pakete

• Torqen haftet nicht für Verzögerungen, die durch Versanddienstleister oder den Zoll verursacht werden.

• Sollte Ihre Bestellung verloren gehen oder beschädigt ankommen, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team innerhalb von 7 Tagen nach Zustellung, damit wir Ihnen helfen können.

Kontakt

Bei Fragen zum Versand wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport:
E-Mail: support@torqen.com