Política de envíos
SAIYIS es operada por Gason Technology Limited. Nuestro objetivo es proporcionar servicios de envío fiables y transparentes para piezas de repuesto y equipos de plataformas elevadoras. Las opciones de envío, los costos y los plazos de entrega dependen del producto, el almacén de despacho, el destino, el peso del pedido y el método de envío seleccionado.
1. Procesamiento de pedidos
Los pedidos generalmente se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles después de la confirmación del pago, de lunes a viernes, excepto los días festivos.
Los pedidos realizados los fines de semana o días festivos normalmente se procesarán el siguiente día hábil.
Algunos artículos de gran tamaño, pedidos al por mayor o productos que requieran arreglos especiales de transporte de carga pueden necesitar tiempo de procesamiento adicional.
2. Lugares de envío y plazos de entrega
Productos enviados desde nuestros almacenes en EE. UU.
Algunos productos se despachan desde nuestros almacenes en EE. UU. en Nueva Jersey y California.
Entrega estimada dentro de los Estados Unidos: 5 a 7 días hábiles después del envío.
Productos enviados desde China
Otros productos pueden despacharse desde nuestro almacén en Changsha, China.
Plazos de entrega estimados después del envío:
Norteamérica: 10 a 20 días hábiles
Europa: 15 a 25 días hábiles
Otras regiones: 20 a 35 días hábiles
Estos son plazos de tránsito estimados, no fechas de entrega garantizadas. Excluyen el procesamiento del pedido y pueden variar debido a la disponibilidad del producto, el destino, las operaciones del transportista, el despacho de aduanas u otras circunstancias fuera de nuestro control.
No todos los productos son elegibles para el despacho desde un almacén en EE. UU. Los clientes pueden contactarnos antes de realizar el pedido para confirmar el origen de envío y el tiempo de entrega estimado de un producto.
3. Métodos y costos de envío
Las tarifas de envío dependen de los productos pedidos, el destino, el peso total del envío y los métodos de entrega disponibles.
Envío económico
El envío económico gratuito está disponible para pedidos elegibles que pesen hasta 100 kg en regiones de envío elegibles.
Esto puede incluir pedidos de 10 a 30 kg cuando el destino y los productos califiquen para el envío económico.
El envío gratuito no está garantizado para todos los productos o destinos. Las opciones disponibles y los cargos finales se muestran al finalizar la compra.
Envío estándar y urgente
Las opciones de envío con costo pueden estar disponibles dependiendo del destino y el peso del envío.
Para pedidos de 10 a 30 kg que requieran entrega exprés aérea o urgente, los costos de envío deben cotizarse individualmente. Comuníquese con nosotros antes de realizar un pedido de envío urgente.
Carga pesada — Pedidos de más de 100 kg
Todos los pedidos que superen los 100 kg, incluyendo plataformas elevadoras de tijera completas y otros equipos pesados, requieren una cotización de carga individual, independientemente del método de envío.
Algunos envíos de gran tamaño o entregas a ciertos destinos internacionales también pueden requerir cotizaciones individuales.
Para obtener una cotización de carga, proporcione los números de pieza, las cantidades, la dirección de entrega y el método de envío preferido.
Importante: Marcador de posición para la cotización de envío
Un cargo de envío de US$9,999 mostrado al finalizar la compra es un marcador de posición temporal que indica que se requiere una cotización de carga individual.
Este no es un precio de envío real. Por favor, no pague esta cantidad.
Comuníquese con nuestro equipo de soporte para obtener el costo de carga correcto y los arreglos de pago antes de realizar su pedido.
4. Seguimiento del pedido
Una vez que su pedido haya sido enviado, se proporcionará información de seguimiento por correo electrónico cuando esté disponible.
Puede usar el número de seguimiento para verificar el progreso del envío a través del servicio de seguimiento del transportista.
Para algunos envíos de carga o marítimos, la información de seguimiento y la frecuencia de actualización pueden diferir de la entrega estándar de paquetes.
5. Envíos internacionales, aduanas e impuestos de importación
SAIYIS realiza envíos a muchos destinos internacionales, sujetos a la disponibilidad del transportista y las restricciones de envío.
Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles aduaneros, impuestos de importación, tarifas de despacho o cargos de otro tipo impuestos por el país de destino.
A menos que se especifique lo contrario al finalizar la compra o en una cotización de envío confirmada, estos cargos son responsabilidad del cliente.
El procesamiento de aduanas puede afectar los plazos de entrega estimados.
6. Envíos retrasados, perdidos o dañados
Si su envío se retrasa significativamente, parece perdido o llega dañado, comuníquese con nuestro equipo de soporte lo antes posible.
Para entregas dañadas, conserve el embalaje, tome fotografías del daño y proporcione su número de pedido para ayudarnos a investigar.
Le ayudaremos a revisar el estado del envío y a resolver los problemas de entrega de acuerdo con los términos aplicables del pedido.
7. Contáctenos
Para preguntas sobre envíos, estimaciones de entrega, asistencia de seguimiento o cotizaciones de carga, comuníquese con SAIYIS:
Correo electrónico: support@awp-parts.com
Servicio al cliente (Hong Kong) / Soporte de despacho (China continental): +852 9600 8551 / (+86) 189 3248 3051
WhatsApp: +86 180 0841 1659
Enlace directo de WhatsApp: https://wa.me/8618008411659
Sitio web: https://www.awp-parts.com
Nuestro equipo de soporte puede ayudar a confirmar la disponibilidad de envío, los costos de carga y los plazos de entrega estimados antes de que realice su pedido.
Última actualización: 27 de octubre de 2026.