Política de envío
Política de envíos
1. Preparación de pedidos
Los pedidos suelen prepararse en 1–2 días laborables tras confirmarse el pago, de lunes a viernes salvo festivos. Los pedidos de fines de semana o festivos se tramitan normalmente el siguiente día laborable. Los artículos voluminosos, los pedidos grandes y los envíos especiales pueden requerir más tiempo.
2. Origen y plazos de entrega
Algunos productos salen de Nueva Jersey o California, con entrega estimada en EE. UU. de 5–7 días laborables desde el despacho. Otros pueden salir de Changsha, China. Plazos estimados desde el despacho: Norteamérica, 10–20; Europa, 15–25; otras regiones, 20–35 días laborables. No incluyen la preparación ni están garantizados. Pueden variar según disponibilidad, destino, transportista y aduanas. Consúltenos antes de comprar para confirmar origen y plazo.
3. Modalidades y costes
Las tarifas dependen del producto, destino, peso total y modalidad. El envío económico gratuito está disponible para pedidos que cumplan los requisitos, de hasta 100 kg inclusive, en zonas habilitadas; puede incluir pedidos de 10–30 kg. Las opciones y cargos definitivos se muestran al pagar. Puede haber envío estándar o exprés de pago según destino y peso. Si un pedido de 10–30 kg necesita envío aéreo exprés o urgente, solicite un presupuesto antes de comprar. Todo pedido de más de 100 kg, incluidas las plataformas de tijera completas, requiere un presupuesto individual, sea cual sea la modalidad. También puede exigirse para envíos voluminosos o ciertos destinos. Indique referencias, cantidades, dirección y modalidad preferida.
Si al pagar aparece un cargo de envío de 9.999 USD, es un importe provisional que indica que se necesita un presupuesto. No lo pague. Contáctenos antes de hacer el pedido para confirmar el importe real y cómo pagarlo.
4. Seguimiento
Tras el despacho le enviaremos por correo electrónico el número de seguimiento, cuando esté disponible. Puede consultarlo con el transportista. Para carga y transporte marítimo, la información y la frecuencia de actualización pueden variar.
5. Envíos internacionales y aduanas
Los envíos internacionales dependen del servicio del transportista y de las restricciones aplicables. El cliente paga aranceles, impuestos de importación y gastos de despacho salvo que se indique lo contrario al pagar o en el presupuesto confirmado. La aduana puede afectar al plazo.
6. Retrasos, pérdidas y daños
Si el envío se retrasa considerablemente, parece perdido o llega dañado, contáctenos cuanto antes. Si hay daños, conserve el embalaje, tome fotos e indique el número de pedido. Revisaremos el estado y le ayudaremos conforme a las condiciones aplicables al pedido.
7. Contacto
Para consultas de envío, plazos, seguimiento o presupuestos, contacte con SAIYIS. La empresa operadora es Gason Technology Limited.
Correo electrónico: support@awp-parts.com
Atención al cliente (Hong Kong): +852 9600 8551
Soporte logístico (China continental): +86 189 3248 3051
WhatsApp: +86 180 0841 1659
Última actualización: 27 de octubre de 2026