Центр поддержки

Центр поддержки

Команда SAIYIS помогает определить нужную деталь, проверить совместимость, решить вопросы по установке и оформить оптовый заказ.

Для быстрой консультации укажите марку и модель машины, серийный номер, номер OEM, описание неисправности и приложите чёткие фотографии шильдика и разъёмов.

Электронная почта: support@awp-parts.com

  • Оперативная поддержка

    Получите помощь от нашей команды экспертов, когда она вам понадобится.

  • Поддержка возврата в течение 30 дней

    Оформите возврат товара, подходящего для возврата, в течение 30 дней после доставки. Ознакомьтесь с нашей Политикой возврата средств, чтобы узнать об условиях и стоимости обратной доставки.

  • Безопасная помощь

    Ваши данные и конфиденциальность всегда защищены нами.

  • Уход за изделием и гарантия

    Полная гарантия и послепродажное обслуживание для вашего спокойствия.

Часто задаваемые вопросы

Быстрые ответы на самые частые вопросы.

Заказы и доставка

Как я могу отследить свой заказ?

Вы получите ссылку для отслеживания по электронной почте, как только ваш заказ будет отправлен.
Сколько времени займёт доставка?

Сроки доставки зависят от товара и места отправки. Товары, доступные для доставки с местных складов в США, обычно прибывают в течение 5–7 рабочих дней после отправки; товары, отправляемые из Китая, обычно доставляются дольше. Подробную информацию см. на странице информации о доставке.
Осуществляете ли вы международную доставку?

Да, мы осуществляем доставку в большинство стран мира.
Могу ли я изменить адрес доставки после оформления заказа?

Свяжитесь с нами в течение 24 часов для обновления вашего адреса.
Что мне делать, если моя посылка потеряна?

Обратитесь в нашу службу поддержки, и мы поможем решить проблему.

Возвраты и поддержка

Каковы ваши условия возврата товара?

Мы принимаем запросы на возврат в течение 30 дней после доставки на подходящие неиспользованные и не установленные товары, включая товары, приобретенные по сниженной цене. Полную информацию см. в нашей Политике возврата средств.
Как оформить возврат?

Свяжитесь с нашей службой поддержки, чтобы получить инструкции по возврату.
Вы покрываете расходы на обратную доставку?

При возврате товара из-за ошибки в заказе или изменения решения покупатель оплачивает обратную доставку. SAIYIS оплачивает обратную доставку в случае подтверждённого брака или ошибки при комплектации заказа с нашей стороны. Свяжитесь с нами, чтобы получить разрешение на возврат и инструкции.

Связаться с нами

Возникли вопросы или нужна помощь? Наша команда готова помочь вам в любое время.
Написать по электронной почте Написать в WhatsApp