Central de suporte

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A equipe SAIYIS ajuda na identificação de peças, verificação de compatibilidade, dúvidas de instalação e pedidos em volume.

Para receber suporte mais rápido, envie: marca e modelo da máquina, número de série, número OEM, descrição da falha e fotos claras da etiqueta e dos conectores.

E-mail: support@awp-parts.com

  • Suporte Responsivo

    Obtenha ajuda da nossa equipe de especialistas sempre que precisar.

  • Suporte para Devolução de 30 Dias

    Solicite devoluções elegíveis em até 30 dias após a entrega. Consulte nossa Política de Reembolso para verificar as condições e os custos de envio da devolução.

  • Assistência Segura

    Seus dados e sua privacidade estão sempre protegidos conosco.

  • Cuidados com o Produto e Garantia

    Garantia abrangente e serviço pós-venda para sua tranquilidade.

Perguntas Frequentes

Encontre respostas rápidas para nossas perguntas mais frequentes.

Pedidos e Envios

Como posso rastrear meu pedido?

Você receberá um link de rastreamento por e-mail assim que seu pedido for enviado.

Quanto tempo levará a entrega?

Os prazos de entrega variam de acordo com o produto e a origem do envio. Os produtos elegíveis enviados de armazéns locais nos EUA geralmente chegam em 5 a 7 dias úteis após o despacho; produtos enviados da China costumam demorar mais. Consulte as Informações de Envio para mais detalhes.

Vocês oferecem entrega internacional?

Sim, nós enviamos para a maioria dos países do mundo.

Posso alterar meu endereço de entrega após fazer o pedido?

Entre em contato conosco dentro de 24 horas para atualizar seu endereço.

O que devo fazer se meu pacote for perdido?

Entre em contato com nossa equipe de suporte e nós ajudaremos a resolver o problema.

Devoluções e Suporte

Qual é a sua política de devolução?

Aceitamos solicitações de devolução em até 30 dias após a entrega para itens elegíveis não utilizados e não instalados, incluindo produtos em promoção. Consulte nossa Política de Reembolso para obter todos os detalhes.

Como faço para iniciar uma devolução?

Entre em contato com nossa equipe de suporte para receber as instruções de devolução.

Vocês cobrem o frete de devolução?

Para devoluções devido a um pedido incorreto ou desistência, o cliente paga o frete de devolução. A SAIYIS arca com o frete de devolução quando a devolução é causada por um defeito confirmado ou por um erro de nossa parte no processamento do pedido. Entre em contato conosco para obter autorização e instruções.

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