Centre d'assistance
Assistance essentielle
Retrouvez un accès rapide à nos principaux services d’assistance et à nos ressources utiles, le tout au même endroit.
FAQ
Trouvez des réponses rapides à nos questions les plus fréquentes.
Commandes et livraison
Comment puis-je suivre ma commande ?
Vous recevrez un lien de suivi par courriel dès que votre commande sera expédiée.
Combien de temps prendra la livraison ?
La plupart des commandes arrivent dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables, selon le lieu de livraison.
Expédiez-vous à l'international ?
Oui, nous livrons dans la plupart des pays du monde entier.
Puis-je modifier mon adresse de livraison après avoir passé commande ?
Veuillez nous contacter dans les 24 heures pour mettre à jour votre adresse.
Que dois-je faire si mon colis est perdu ?
Contactez notre équipe de support et nous vous aiderons à résoudre le problème.
Retours et assistance
Quelle est votre politique de retour ?
Nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant l'achat pour les articles non utilisés.
Comment faire un retour ?
Contactez notre équipe de support pour recevoir les instructions de retour.
Prenez-vous en charge les frais de retour ?
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l'article est défectueux.
Contactez-nous
Vous avez des questions ou avez besoin d'aide ? Notre équipe est prête à vous aider à tout moment.