Politique de garantie

Politique de garantie

Garantie SAIYIS AWP Parts

SAIYIS offre une garantie d’un an à compter de la date d’achat initiale pour tous les produits que nous vendons. Sauf indication contraire, cette garantie couvre toutes les pièces de rechange neuves.

Si vous rencontrez un problème couvert par la garantie avec un produit acheté auprès de SAIYIS, contactez notre équipe d’assistance technique à support@awp-parts.com ou via notre page de contact. Nos techniciens vous aideront à diagnostiquer le problème et à déterminer la solution appropriée. Si un retour est nécessaire, nous vous fournirons une étiquette d’expédition prépayée et vous guiderons dans la procédure de retour.

Après réception et évaluation du produit retourné, SAIYIS décidera, selon la situation constatée et dans le cadre de la garantie, de réparer ou de remplacer l’article.

Couverture de la garantie

La garantie SAIYIS couvre les défauts de fabrication et les défaillances de composants dans des conditions normales d’utilisation.

⚠️ Les éléments suivants ne sont PAS couverts par cette garantie :
  • Usure normale
  • Coûts de main-d’œuvre liés à l’installation, au démontage ou à l’inspection
  • Frais de location résultant d’une défaillance de composant ou d’un défaut de fabrication
  • Temps d’immobilisation, dommages à la machine, pertes de production ou dommages accessoires/indirects
⛔ Conditions annulant la garantie :
Toute modification ou tout démontage non autorisé d’une pièce annule la garantie.

Produits neufs sous garantie

Veuillez noter que tout produit neuf présentant un problème pendant la période de garantie d’un an peut devoir être retourné au fabricant d’origine pour évaluation au titre de la garantie. La procédure d’évaluation du fabricant peut nécessiter un délai plus long.

Nous contacter

Pour une demande de garantie ou une assistance technique, contactez-nous :